Metodi di Pagamento

1. Canali Disponibili

Per garantire una transazione sicura e trasparente, attualmente sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

• Visa

• MasterCard

Le transazioni vengono effettuate esclusivamente in euro (€). Non sono accettati pagamenti in contrassegno, in contante, tramite bonifico bancario o criptovalute.

2. Sicurezza dei Pagamenti

Tutti i pagamenti avvengono attraverso canali sicuri, regolamentati e protetti con le seguenti misure di sicurezza:

• Crittografia TLS/SSL: garantisce che i dati siano trasmessi in modo sicuro durante il processo di pagamento.

• Gateway certificato PCI-DSS: conforme agli standard di sicurezza internazionali per i pagamenti.

• Non conserviamo informazioni sensibili: i numeri di carta, le date di scadenza e i codici CVV non vengono memorizzati.

• Conformità GDPR (UE 2016/679): il trattamento dei dati personali è legale, trasparente e sicuro.

3. Prezzi e Trasparenza

Tutti i prezzi indicati comprendono l’IVA italiana al 22% (IWI).

Adottiamo il modello DDP (Delivered Duty Paid), quindi i dazi doganali e le spese di sdoganamento sono inclusi nel prezzo finale.

L'importo visualizzato nella pagina di checkout corrisponde esattamente a quanto dovuto, senza costi nascosti.

4. Procedura di Pagamento

1. Verifica i dettagli dell'ordine, l'indirizzo di spedizione e l'importo totale.

2. Seleziona il metodo di pagamento Visa o MasterCard.

3. Inserisci il numero della carta, la data di scadenza, il CVV e il nome del titolare della carta.

4. Conferma il pagamento.

Una volta completato il pagamento, riceverai immediatamente una conferma dell'ordine via email.

Se il pagamento fallisce, prova a utilizzare un’altra carta o contatta il servizio clienti.

5. Politica di Rimborso

• Metodo di rimborso: il rimborso verrà effettuato sulla stessa carta utilizzata per il pagamento.

• Requisiti: la carta deve essere attiva e non annullata.

• Tempi di elaborazione: il rimborso sarà elaborato entro 1-3 giorni lavorativi.

• Tempi di accredito: a causa dei processi bancari, il rimborso potrebbe impiegare da 10 a 15 giorni lavorativi per essere visibile sul tuo conto (i tempi variano in base alla banca).

Se non ricevi il rimborso entro il termine indicato, contatta il servizio clienti fornendo il numero dell'ordine e la prova di pagamento.

6. Supporto Clienti

Per qualsiasi domanda o problema relativo ai pagamenti o alle transazioni, contatta il nostro supporto:

Indirizzo: 4264 S 14TH ST, MILWAUKEE, WI 53221, US
Telefono: +1 (360) 424-5851
Email: conseil@luxesofanest.com
Orario di apertura: Lunedì a Venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)